家政——一个古老而又新兴的服务行业。最原始的家政要从常住在主人家里做家务活的保姆开始，现代生活方法的改变，使家政的职业内容有了全新变化。从服务种类上，有保姆、保洁、清洗、管家、护理、家教等工种；从服务方法上，由单一的长期服务转变为灵活多样的按期或一次性服务；从服务主体来看，专门的家政介绍公司、家政派出公司和家政培训机构已不在少数。

近年来因为国有企业改制，大量工人下岗并入社会，怎么样通过各种途径让他们重上就业岗位，成为摆在社会各界面前的一道难点。２００３年下半年，国家有关部门组织学习、研讨了拓展家政服务业安置城市失业职员的经验，一时家政业成为了媒体宣传的热门，也成了社会各方的关重视点。

沈阳劳动力市场就业指导部徐庆良介绍，沈阳经统计的家政公司超越２０００家，从业职员在２０，０００人以上，而这一数字，表明目前家政市场还没完全打开。现在沈阳的家政用户开始普及化，原来只有富豪享受的服务，目前正逐步走进普通家庭。很多下岗职员和进城民工从事家政服务，一些人甚至凑钱开起家政公司，进行“二次创业”。伴随互联网的飞速普及，网上家政信息也渐渐进步起来。种种迹象表明，家政服务业正方兴未艾。

在蕴藏着巨大商业机会和就业机会的同时，家政要想成为一个规范进步的产业，用户、劳动者和家政公司三方都收益，一些问题不能不引起大家的看重。在沈阳帮人开办和经营家政企业的经纪人王相霖，干这一行已经三年之久，按他的说法，现在沈阳的家政公司是一拨一拨地出现，又一拨一拨的垮掉或转行，大伙大家都了解做这一行有钱可赚，但办得好、办得长、做得大的，终究没几家。

小公司经营困难，种种不规范行为也给劳动者和家政用户带来了风险。家政服务不签劳动合同是常事，出了问题非常难依法解决；一些非法中介借助介绍家政揽钱，常常是骗到钱就换个地方。合法家政公司在赚钱的同时，也捏着一把汗：对于家政服务中出现的偷盗、伤害等很多问题，没一部行业规范来加以调整，给家政企业的利益带来了不确定原因。

怎么样正视家政业面临的这类问题？怎么样找到一个解决问题的渠道？携带这类问题，记者广泛调查了沈阳的家政市场。